PNR चेक: एयरलाइन की वेबसाइट पर बुकिंग कैसे देखें

एयरलाइन की वेबसाइट पर PNR कैसे जाँचें?

PNR जाँचने में क़रीब एक मिनट लगता है और इसके लिए सिर्फ़ बुकिंग का दस्तावेज़ चाहिए। भुगतान किए हुए टिकट और बिना भुगतान के होल्ड किए गए रिज़र्वेशन, दोनों के लिए तरीक़ा एक ही है, और यह फ़ोन पर भी उतनी ही आसानी से होता है जितना कंप्यूटर पर।

• वह एयरलाइन पहचानें जिसके पास बुकिंग है। यात्रा कार्यक्रम पर PNR के पास जिस एयरलाइन का नाम है, वही है; कोडशेयर में यह वह एयरलाइन नहीं भी हो सकती जिसके विमान में आप बैठेंगे।
• उस एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ और Manage booking, My trips, My bookings या ऐसा ही कोई सेक्शन खोलें। नीचे की तालिका में हर एयरलाइन के मेन्यू का नाम दिया है।
• PNR, जिसे बुकिंग रेफ़रेंस भी कहते हैं, ठीक वैसा टाइप करें जैसा छपा है। यह आम तौर पर छह अक्षरों और अंकों का होता है, इसलिए 0 और O, तथा 1 और I पर ध्यान दें।
• किसी एक यात्री का सरनेम उसी स्पेलिंग में डालें जो बुकिंग में है। कुछ एयरलाइनें इसकी जगह ईमेल या फ़ोन नंबर ले लेती हैं, या रवानगी की तारीख़ भी माँगती हैं।
• पेज पर जो दिखे उसे अपने दस्तावेज़ से मिलाएँ: हर यात्री का नाम, दोनों एयरपोर्ट, तारीख़ें और फ़्लाइट नंबर। फिर स्टेटस देखें, जिसे आगे के हिस्से समझाते हैं।

किस एयरलाइन का PNR कहाँ जाँचें

एयरलाइनें एक ही दो चीज़ों, यानी बुकिंग रेफ़रेंस और नाम, के लिए अलग-अलग लेबल इस्तेमाल करती हैं, और कुछ इससे ज़्यादा भी माँगती हैं। नीचे की हर पंक्ति इस साइट पर उस एयरलाइन के पेज से ली गई है, जहाँ ये फ़ील्ड एयरलाइन की अपनी वेबसाइट पर पढ़े गए थे। पूरे चरण, चेक-इन का समय और बुकिंग न खुलने पर क्या करें, यह जानने के लिए एयरलाइन के नाम पर जाएँ; वे पेज अंग्रेज़ी में हैं।

PNR स्टेटस: बुकिंग पेज क्या बताता है

लुकअप एक ही सवाल का जवाब देता है: क्या इस रेफ़रेंस और इस नाम पर एयरलाइन के पास अभी कोई बुकिंग है? पेज पर यात्री, फ़्लाइट और एक स्टेटस दिखता है। Confirmed का मतलब है कि उन फ़्लाइटों में सीटें रखी गई हैं। On hold, not ticketed या awaiting payment का मतलब है कि वही सीटें रखी हैं पर किराया नहीं चुकाया गया, और रिज़र्वेशन यही होता है। Ticketed, या पेज पर 13 अंकों का टिकट नंबर, बताता है कि किराया चुका दिया गया है।

इसलिए बुकिंग खुल जाने से यह साबित नहीं होता कि टिकट ख़रीदा गया है, और इससे कल के बारे में भी कुछ पता नहीं चलता। इससे बस इतना पक्का होता है कि जिस पल आपने देखा, बुकिंग दिख रही थी। स्टेटस कुछ भी हो, रिज़र्वेशन का दस्तावेज़ फ़्लाइट में सवार होने के लिए मान्य नहीं है।

दस्तावेज़ पर छपा PNR एयरलाइन का रेफ़रेंस है। ट्रैवल एजेंट या हमारे डेस्क का ऑर्डर रेफ़रेंस अलग कोड है: बुकिंग देखने के लिए एयरलाइन का रेफ़रेंस इस्तेमाल करें, और जिसने बुकिंग बनाई उससे संपर्क करते समय ऑर्डर रेफ़रेंस।

बुकिंग क्यों नहीं दिख सकती

ज़्यादातर नाकाम लुकअप की वजह मामूली होती है। सबसे बुरा मान लेने से पहले इन्हें एक-एक करके देख लें।

• एयरलाइन ने होल्ड छोड़ दिया है। समय पूरा होने पर बिना भुगतान वाली बुकिंग अपने आप रद्द हो जाती है; Air India, IndiGo और flydubai अपने पेड होल्ड प्रोडक्ट के बारे में यही कहती हैं, और बिना भुगतान वाला कोई भी दूसरा रिज़र्वेशन भी इसी तरह ख़त्म होता है।
• सरनेम मेल नहीं खाता: सरनेम वाले फ़ील्ड में मिडल नेम लिख दिया गया, स्पेलिंग यात्रा कार्यक्रम से अलग है, या कोई फ़ालतू स्पेस है। Air India यह चेतावनी भी देती है कि कुछ सिस्टम केस-सेंसिटिव होते हैं।
• रेफ़रेंस ग़लत टाइप हुआ है: O की जगह 0, I की जगह 1, या PDF से कॉपी हुई कोई स्पेस। Emirates का फ़ॉर्म छह कैरेक्टर से अलग लंबाई वाला रेफ़रेंस लेता ही नहीं।
• ग़लत एयरलाइन की वेबसाइट। कोडशेयर में एक एयरलाइन सीट बेचती है और दूसरी उड़ाती है, इसलिए उस एयरलाइन से शुरू करें जिसे यात्रा कार्यक्रम पर बुकिंग रखने वाली एयरलाइन बताया गया है।
• ग़लत रेफ़रेंस। एजेंट का ऑर्डर रेफ़रेंस पीएनआर नहीं है, और ANA बताती है कि एजेंसी बुकिंग का रेफ़रेंस एयरलाइन के अपने रिज़र्वेशन नंबर से अलग हो सकता है।
• कोई अतिरिक्त फ़ील्ड छूट गया। नाम और रेफ़रेंस के अलावा, Air Arabia रवानगी की तारीख़ माँगती है, और Japan Airlines फ़्लाइट नंबर और तारीख़।

अगर आपके रिज़र्वेशन का पीएनआर न दिखे

पहले एयरलाइन और स्पेलिंग दोबारा जाँचें। अगर रेफ़रेंस फिर भी काम न करे, तो डेस्क को अपना ऑर्डर रेफ़रेंस और आ रही त्रुटि का विवरण भेजें, हो सके तो स्क्रीनशॉट के साथ। नाम को बार-बार बदलकर न डालें, और यह न मानें कि PDF नहीं बदला तो बुकिंग चालू ही है। डेस्क जाँच करके बता सकता है कि क्या सुधारा जा सकता है। बिना भुगतान वाला होल्ड कितनी देर रहेगा, यह सिर्फ़ एयरलाइन तय करती है, इसलिए जो रिज़र्वेशन जारी होते समय खुल रहा था, वह बाद में खुलना बंद हो सकता है और इसमें दस्तावेज़ की कोई ग़लती नहीं होती।

अधिकारी या चेक-इन एजेंट क्या कर सकते हैं

जो कॉन्सुलर अधिकारी आपका रिज़र्वेशन देखना चाहता है, वह वही कर सकता है जो आपने किया: एयरलाइन का बुकिंग पेज खोलकर रेफ़रेंस और सरनेम डालना। बुकिंग खुल जाए तो उसे नाम, रूट, तारीख़ें और एक स्टेटस दिखता है, जिस पर on hold (होल्ड पर) या not ticketed (टिकट जारी नहीं) लिखा हो सकता है, और रिज़र्वेशन होता ही यही है। न खुले, तो वह इसे ख़त्म हो चुका रिज़र्वेशन मान सकता है, आपसे इसके बारे में पूछ सकता है, या इसे आपकी बाक़ी फ़ाइल के साथ तौल सकता है। कॉन्सुलेट के बाहर कोई नहीं जानता कि किसी ख़ास फ़ाइल की जाँच होगी या नहीं, और होगी तो किस दिन।

कुछ चेकलिस्ट ठीक वही विवरण माँगती हैं जो लुकअप के लिए चाहिए। आइसलैंड ऐसा रिज़र्वेशन चाहता है जो “with PNR number and the name of traveler” (पीएनआर नंबर और यात्री के नाम के साथ) हो, और नॉर्वे कहता है कि उसके वीज़ा “according to the dates on the flight bookings” (फ़्लाइट बुकिंग पर दी गई तारीख़ों के अनुसार) जारी होते हैं, यानी आपके रिज़र्वेशन की तारीख़ें वीज़ा को ही आकार दे सकती हैं।

एयरपोर्ट पर चेक-इन एजेंट पब्लिक पेज पर नहीं, बल्कि एयरलाइन के अपने सिस्टम के अंदर बुकिंग देखते हैं। वन-वे यात्रा पर, या खाड़ी देशों के विज़िट वीज़ा पर, वे उसी दिन चालू वापसी या आगे की यात्रा की बुकिंग माँग सकते हैं, और क्या माना जाएगा, यह फ़ैसला उन्हीं का होता है।

इससे आपकी तैयारी का तरीक़ा नहीं बदलता। ऐसा असली रिज़र्वेशन जमा करें जो आपके फ़ॉर्म से मेल खाता हो, मिलते ही उसे पढ़ें, और कभी ऐसा दस्तावेज़ जमा न करें जिसे आपने एडिट किया हो। हाथ से बदला गया PDF दस्तावेज़ी धोखाधड़ी है, और एक ही लुकअप में उसकी पोल खुल जाती है।

• क्या दूतावास फ़्लाइट रिज़र्वेशन जाँच सकता है? अधिकारी रिज़र्वेशन को कैसे पढ़ते हैं में पढ़ें कि अधिकारी बुकिंग को आपकी फ़ाइल के साथ कैसे देखते हैं और जाँच का फ़ैसला किसका होता है।

ज़रूरत के समय दोबारा जाँचें

रिज़र्वेशन अस्थायी होते हैं। बिना भुगतान वाला होल्ड कितनी देर चलेगा, यह एयरलाइन की मर्ज़ी पर है और हर एयरलाइन में अलग होता है। इसीलिए रिज़र्वेशन उसी दिन के लिए मँगवाया जाता है जिस दिन आवेदन जमा करना है, PDF आते ही बुकिंग देखी जाती है, और उसके कुछ ही देर बाद फ़ाइल जमा कर दी जाती है। अपने स्लॉट से ठीक पहले लुकअप एक बार और कर लें। अगर अपॉइंटमेंट आगे खिसक जाए, तो समय पर बात करने के लिए डेस्क से संपर्क करें। आज लुकअप सफल रहा, इससे यह पक्का नहीं होता कि वही रिज़र्वेशन बाद में भी चालू रहेगा।

PNR, टिकट नंबर और ऑर्डर रेफ़रेंस: कौन-सा क्या है

पहला लुकअप सबसे ज़्यादा इन्हीं कोडों की अदला-बदली से नाकाम होता है, इसलिए कहीं भी टाइप करने से पहले दस्तावेज़ पर हर कोड के पास छपा लेबल पढ़ लें।

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